سوالات پرتکرار و قوانین فروشگاه
آیا امکان فروش اقساطی دارید؟
بله از طریق لینک زیر میتوانید محصولات ترانه تویز را به صورت اقساطی تهیه فرمایید
https://snappshop.ir/seller/qJ52oj
قوانین مرجوعی به چه صورت هست؟
تمامیه کالاها با لیبل مخصوص فروشگاه ترانه تویز ارسال میشود و لیبل پلم روی جعبه ها.
لذا اگر کالایی لیبل مارا نداشته باشد به هر علتی به این معناست که کالای ارسالی فروشگاه ترانه تویز نیست و قابل عودت نمیباشد.
در زمان قبل از ارسال کالا از کالا بصورت کامل ویدیو تست سلامت فیزیکی و مشخصات ظاهری اش ضبط و در ارشیو فروشگاه به نام خریدار ذخیره میشود تا زمان لازم ارایه شود.
توجه فرمایید که مرجوع کردن کالا فقط و فقط در صورت مشکل از طرف خود کالا مورد تایید می باشد ، چنانچه مشکل توسط شما به وجود بیاید قابل مرجوع کردن نمی باشد.
خریدار در زمان تحویل میبایست از آنباکس محصول ما ویدیو تهیه کند که در زمان لازم اگر کالا به مشکلی برخورد کند نسبت عودت ارایه دهد.
تمامیه بسته ها با تیپاکس ارسال میشود و زمان دریافت تحویل مرسوله در سامانه ثبت میشود با ذکر زمان دقیقه ای.
مدت زمان مجاز برای مرجوعی کالا 7روز میباشد به صورت صحیح و سلامت فیزیکی و پلم استفاده نشده کالا.
قبل از مرجوع کردن کالا می بایست با کارشناسان ما هماهنگی لازم صورت گیرد.
حتما باید بلافاصله بعد از تحویل گرفتن محصول مغایرت آن را اعلام کنید .
محصول را باید همانگونه که تحویل گرفته اید باز گردانید و هیچ یک از تگ ها و لیبل های آن نباید جداشده باشد .
بعد از هماهنگی با واحد پشتیبانی ، باید به سرعت محصول را ارسال کنید .
بعد از دریافت محصول توسط تیم کارشناسی ، یا محصول جدید برای شما ارسال می شود و یا وجه پرداختی شما عودت داده می شود.
آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟
خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان میتوانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟
تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.